Esta página de Dúvidas Frequentes reúne as principais orientações para os alunos matriculados nos cursos de Pós-Graduação Lato Sensu da Unitins, com base no Edital UNITINS/PROPESP/002/2025/DIRPOSGRAD. O objetivo é agilizar o atendimento e sanar dúvidas recorrentes sobre o início das atividades acadêmicas.
Não houve mudança no status da minha solicitação no I-Protocolo. O que fazer?
Fique tranquilo(a). Estamos em processo de efetivação das matrículas. A alteração do status ocorre gradualmente à medida que recebemos a confirmação do pagamento e a assinatura do contrato junto à FAPTO.
Não consigo prosseguir com a matrícula no sistema. Como proceder?
Se você encontrar qualquer erro técnico que impeça o avanço das etapas no I-Protocolo, entre em contato imediatamente com o suporte pelo e-mail suporte@unitins.br.
Onde as aulas serão ministradas?
As aulas e atividades acadêmicas ocorrem na Plataforma A, que deve ser acessada através do Portal do Aluno da Unitins.
Quando as aulas começam?
As aulas terão início na semana do dia 18/05/2026. Para saber o dia exatodo seu curso, você deve consultar a seção de "Disciplinas e Cronograma" dentro da Plataforma A, no seu Portal do Aluno.
Quando o acesso ao AVA será liberado?
O acesso ao Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) será liberado para os novos estudantes a partir do dia 18/05/2026.
Qual a modalidade dos cursos?
Reafirmamos que todos os cursos ofertados neste edital são na modalidade EAD (Educação a Distância).
Como funciona o Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)?
O aluno acessa uma plataforma digital com materiais, videoaulas, fóruns e atividades avaliativas, disponíveis 24h por dia.
Há tutores ou professores para tirar dúvidas?
Sim. Cada turma tem professores e tutores dedicados, que acompanham o aprendizado e atendem os alunos pelo ambiente virtual.
As aulas ao vivo são obrigatórias?
Não. Todos os encontros ao vivo são gravados e disponibilizados depois, para acesso livre.
Como ocorrem as avaliações?
As avaliações envolvem atividades práticas, fóruns, quizzes e trabalhos aplicados, realizadas dentro da plataforma virtual.
Não recebi meu boleto ou ele venceu. Como solicitar um novo?
Para renovação ou solicitação de boletos, envie um e-mail com seu nome completo e CPF para cobranca@fapto.org.br com cópia para especializa@unitins.br.
Caso sua dúvida não tenha sido respondida acima, utilize os canais oficiais:
| Assunto | Contato |
| Dificuldades de Acesso/Técnicas | suporte@unitins.br |
| Boletos e Pagamentos | cobranca@fapto.org.br |
| Dúvidas Acadêmicas/Coordenação | especializa@unitins.br |
