A crescente digitalização dos serviços públicos no Brasil evidencia a necessidade de ferramentas que apoiem a Governança de TI com base em dados confiáveis. No entanto, gestores ainda enfrentam dificuldade para coletar, processar informações disponíveis sobre a oferta digital dos estados. Este cenário apresenta dificuldades na interpretação de dados relacionados ao Índice de Ofertas de Serviços Públicos Digitais (IOSPD). Diante disso, este trabalho tem como propósito desenvolver uma solução de chatbot baseada em Descoberta de Conhecimento em Bases de Dados (KDD), utilizando Web Scraping e arquitetura de microsserviços para auxiliar na avaliação da maturidade digital no serviço público brasileiro. A metodologia adotada segue uma abordagem aplicada e exploratória, com implementação de um sistema que realiza a coleta, pré-processamento e a visualização de dados extraídos do site da Associação Brasileira de Entidades Estaduais e Públicas de Tecnologia da Informação e Comunicação (ABEP-TIC). Os resultados apontam a viabilidade da solução proposta ao identificar padrões nos dados da IOSPD e oferecer suporte à tomada de decisão. A aplicação integrada das tecnologias propostas contribui significativamente para fortalecer a governança de TI no setor público, assim como a transparência dos dados apresentados à sociedade brasileira.
