Nos últimos anos, a digitalização transformou profundamente os serviços jurídicos, com destaque para a implementação dos balcões virtuais, regulamentados pela Resolução nº 372/2021 do CNJ, que democratizam o acesso à justiça ao reduzir barreiras geográficas e temporais. Apesar dos avanços, desafios como desigualdade no acesso a tecnologias, problemas técnicos e a necessidade de capacitação de advogados ainda comprometem a plena eficácia desses recursos. A modernização jurídica requer investimentos em inclusão digital e suporte técnico para garantir que os benefícios da transformação digital sejam acessíveis a todos. Diante do exposto o estudo tem como objetivo geral : analisar o papel do advogado na era dos balcões virtuais, identificando oportunidades e desafios as quais os objetivos específicos são: examinar como os balcões virtuais alteram a dinâmica da relação advogado- cliente. Investigar as competências necessárias para advogados que atuam em ambientes virtuais e avaliar as implicações éticas e de responsabilidade profissional na utilização de plataformas digitais. O presente estudo adota uma abordagem bibliográfica como método principal. A pesquisa bibliográfica foi escolhida por permitir a análise de conteúdos já publicados, proporcionando uma base teórica sólida para discutir o tema e explorar as perspectivas apresentadas por diversos autores renomados. Conclui-se que a advocacia digital não apenas transforma a prática jurídica, mas também exige uma reavaliação constante dos valores éticos e profissionais que orientam a atuação dos advogados. Portanto, é imprescindível que os profissionais do direito equilibrem a incorporação de tecnologias com a observância rigorosa dos preceitos éticos, assegurando que a inovação esteja alinhada com a responsabilidade e a integridade profissional.
