Este estudo teve como objetivo analisar os benefícios e desafios da implementação do Orçamento Base Zero (OBZ) em um centro de distribuição de bebidas localizado em Dianópolis-TO, enfatizando sua contribuição para a gestão financeira e logística. A pesquisa buscou descrever o processo de distribuição do centro, avaliar os custos de distribuição atuais e identificar a contribuição do OBZ como instrumento para alcançar a eficiência em custos, alinhando os resultados às bases teóricas que sustentam a metodologia. Para isso, realizou-se uma pesquisa de abordagem qualitativa e quantitativa, com aplicação de um questionário estruturado junto aos colaboradores envolvidos no processo logístico, visando compreender a percepção dos participantes quanto aos efeitos da ferramenta. Os resultados apontaram que a adoção do OBZ proporcionou maior controle financeiro, uma vez que todas as despesas passaram a exigir justificativa prévia, aprovação e acompanhamento por indicadores de desempenho. Houve ainda maior integração entre as áreas financeira e logística, além de fortalecimento da tomada de decisão com base em critérios técnicos e estratégicos. Observou-se, também, uma percepção majoritariamente positiva quanto à melhoria dos custos de distribuição e do nível de serviço. Contudo, desafios persistem, especialmente no que se refere à padronização de critérios, aprimoramento da comunicação interna e necessidade de capacitação contínua para otimizar o uso da ferramenta. Conclui-se que o OBZ demonstrou ser um importante instrumento de gestão, contribuindo para maior transparência, racionalidade no uso dos recursos e desempenho organizacional.
