Introdução: A transmissão de más notícias tem um impacto emocional significativo para os pacientes e para os profissionais de saúde. Devido à carga emocional envolvida, muitos médicos consideram essa tarefa desafiadora e frequentemente a executam de forma inadequada ou até mesmo a evitando. Desse modo, a comunicação da equipe médica e seus colegas para com os pacientes deve ser aprimorada, as dificuldades investigadas e seu treinamento efetivado. Objetivo: O estudo busca mostrar quais habilidades os profissionais devem desenvolver e como o treinamento na comunicação médica poderia ser implementado para melhora no ato de informar más notícias. Metodologia: A busca foi feita na Biblioteca Virtual de Saúde com os descritores e operadores Booleanos: Medical AND Communication AND Social Skills AND News. Delimitou-se artigos de ensaios clínicos randomizados e revisões de literatura dos anos de 2019-2024, que respondem à questão norteadora. Resultados e Discussão: Dos 407 artigos, 110 foram selecionados, 105 da base de dados MEDLINE, 4 da LILACS e 1 da BDENF. As dificuldades que os profissionais enfrentam, a importância de se ter uma equipe treinada e os métodos de qualificação devem ser analisados e trabalhados pelas instituições de saúde e ensino. Conclusão: Uma relação médico-paciente baseada na confiança e segurança contribui diretamente para a melhora do prognóstico clínico. Para alcançar esse ideal, é fundamental investir em mais pesquisas e ações afirmativas voltadas à capacitação dos profissionais, garantindo não apenas melhor atendimento aos pacientes, mas também suporte adequado aos médicos.
